百姓量販添運店常明芳寶姐是一位責任心極強的促銷員,對工作兢兢業業,對顧客貼心服務。就在昨天,她正準備去報貨的時候,突然發現電梯旁邊有個老奶奶在徘徊,于是她立刻走了過去,問奶奶, 你是不是不敢下電梯呀,奶奶不好意思的點點頭,說是的,來的時候也是你們防損幫忙扶上來,你們都是好人啊。明芳寶姐聽后,趕緊說:阿姨把東西給我,我送您下去吧,然后扶著奶奶下了電梯,奶奶說你們真好,謝謝你們,每次都這樣熱心腸。明芳姐說,奶奶,您不用客氣,這都是我們應該做的,能幫到您是我們最開心最幸福的事。
感悟:我們的工作就是服務,是實實在在的行動,用心對待每一位顧客,提供給顧客滿意的服務,并且爭取超出顧客的期望,只有這樣,才能贏得顧客的信任。