2022年4月8日百姓量販添運店君樂寶奶粉導購員李麗彩下午在賣場值班巡場時在針織區和奶粉區的通道看到一個小背包!李麗彩寶姐連忙在周圍四下看了看,沒有找到丟包的顧客。于是李麗彩寶姐就連忙將包送去服務臺,到服務臺與客服人員一邊廣播尋人,一邊一起打開看了一下包里的東西:有一部手機,一張500元的愛心卡,200多元現金,還有老年人公交車卡。李麗彩寶姐想著失主發現自己的包丟了該多著急呀!于是又第一時間叫來了處長蔡會利寶姐,為了盡快聯系到失主,她們一起用包里的手機找到電話號碼打了過去,聯系到了失主的閨女,了解到丟包的是她的母親,告訴她包丟在了百姓量販添運店,不要讓阿姨著急,門店一定會給她保存好并告訴阿姨閨女添運店的詳細地址。


過了將近半個多小時門店來了倆位阿姨,李麗彩寶姐她們首先讓阿姨確認錢包是不是她的,問了一下包里面都有哪些東西,確認了里邊東西與阿姨說的一致,確認錢包就是她的,把錢包還給了阿姨。阿姨看了一遍里面的物品說都在里面啥也沒少,還不停的連聲道謝...并緊緊握住李麗彩寶姐的手說謝謝!謝謝你們!你們真是好心人, 百姓量販的員工就是好!品行高!聽著阿姨一聲聲道謝,看著阿姨拿到錢包時的喜悅表情,李麗彩寶姐心里有說不出的高興。


感悟:我們百姓人要把來店的每一位顧客當成自己的親人,用心去服務每一位顧客,只有用心服務,才能得到顧客的認可,百姓量販才會越來越好!越來越輝煌!百姓加油!