百姓量販添運店李海波在2月10日早上的9點半左右,水產到貨接貨,把貨拉到賣場,正將鮑魚放到冰臺上的時候,看見地上有兩張愛心卡。

李海波寶哥就撿起來,心里想這是顧客丟的新卡還是用完的空卡呢,如果是丟的新卡,丟卡的人心里該有多么著急??!于是就急忙到客服臺去查了一下,確實是新卡。

于是李海波寶哥就對客服臺的同事說了撿卡經過,讓客服人員廣播一下,看看是誰丟的愛心卡。說完就回水產區繼續工作了。剛走到員工之家,客服臺的同事就叫李海波寶哥,說已經找到失主了,失主要當面感謝。

李海波寶哥到客服臺后,失主連著說了幾聲謝謝。李海波寶哥說您不用客氣,這是我們應該做的。我們百姓量販的任何員工都會這么做。失主說這是第二次丟了,在百姓量販購物就是放心!

感悟:服務好顧客,贏得顧客對百姓量販好的口碑。用超值的服務帶給顧客100%的滿意!